Portos do Paraná abre Pesquisa de Satisfação 2026 para comunidade e setor portuário

A Portos do Paraná lançou nesta semana a “Pesquisa de Satisfação 2026”, iniciativa criada para medir a percepção da comunidade portuária, empresas e moradores sobre os serviços prestados pela empresa pública.

O levantamento está disponível de forma online e pode ser respondido tanto por profissionais ligados às atividades portuárias quanto por cidadãos que mantêm algum tipo de relação com os portos de Paranaguá e Antonina.

Pesquisa busca apontar melhorias

Segundo a Portos do Paraná, a proposta é identificar pontos positivos, demandas e oportunidades de aprimoramento nos serviços e no relacionamento institucional.

As respostas serão utilizadas para auxiliar no planejamento de ações voltadas à eficiência operacional, qualidade do atendimento e fortalecimento da transparência da empresa pública.

A participação é voluntária e as informações fornecidas permanecem em sigilo.

Questionário envolve comunidade e empresas

A pesquisa foi dividida em diferentes segmentos para alcançar públicos distintos.

Além da comunidade portuária, o levantamento também contempla moradores das cidades portuárias, fornecedores, representantes de órgãos públicos e pessoas que acompanham direta ou indiretamente as atividades dos portos paranaenses.

As perguntas abordam temas ligados à prestação de serviços, comunicação, relacionamento institucional e percepção sobre a atuação da empresa.

Respostas são anônimas

De acordo com a Portos do Paraná, os participantes não precisam se identificar para responder ao questionário.

A empresa afirma que os dados serão analisados de forma consolidada, permitindo a elaboração de diagnósticos e ações de melhoria sem exposição individual dos participantes.

Objetivo é fortalecer atuação da empresa pública

A superintendência de Governança da Portos do Paraná destaca que a iniciativa busca ampliar o diálogo com os diferentes públicos envolvidos nas atividades portuárias.

A intenção é utilizar os resultados para aperfeiçoar processos internos, fortalecer o relacionamento com a comunidade e melhorar continuamente os serviços oferecidos nos portos de Paranaguá e Antonina.